A Decryptum visszakeresi a fájl jelszavát?
Biztonságos a fájlok feltöltése?
Fizethetek csekkel, postai vagy banki átutalással?
Mi az a Decryptum kredit?
Mi az a PIN szám?
Mi az a munkaazonosító szám?
Ki tudják találni a munkaazonosító számomat és így letölteni a fájljaimat?
Biztoságosan tudom használni a decryptum.com-ot egy nyilvános számítógéprõl?
Támogatottak az Office 97 elõtti verziókkal készült fájlok?
Képes a Decryptum munkafüzet/munkalap és VBA makrók jelszavainak feloldására?
Milyen más fájl tipusok támogatottak még (Access, Outlook, Quicken, stb.)?
Van lehetõség mennyiségi kedvezményre?

K: A Decryptum visszakeresi a fájl jelszavát?
V: Nem. A Decryptum nem keresi vissza a jelszót, hanem feloldja a fájl megnyitás elleni titkosítását. Az eredmény egy olyan fájl, ami nincs titkosítva.

K: Biztonságos a fájlok feltöltése?
V: A fájlok feltöltése során a Decryptum automatikusan titkosítja a fájlokat, 128 bites kulcsot használó SSL (Secure Sockets Layer) protokollal. A feltöltött fájlok biztonságos szervereken kerülnek tárolásra.

K: Fizethetek csekkel, postai vagy banki átutalással?
V: Nyomatékosan javasoljuk a az online hitelkártyás fizetési módot, mert ekkor a megrendeléstõl számított néhány percen belül megkapja a megrendelést visszaigazoló e-mailt a PIN számmal együtt. Ha nincs szüksége fájljainak azonnali jelszó feloldására, akkor más fizetési módot is választhat. A következõ fizetési módok lehetségesek az "Online - Hitelkártya" módon felül: "Fax - elfaxolhatja a hitelkártya adatokat", "Telefon - telefonon diktálhatja be a hitelkártya adatokat", "Megrendelés - elfaxolhatja megrendelését", "Csekkes megrendelés - elpostázhatja megrendelését" és "Banki átutalás - elfaxolhatja megrendelését".

K: Mi az a Decryptum kredit?
V: A PIN tulajdonosa maximálisan ennyi fájl titkosítását oldhatja fel.

K: Mi az a PIN szám?
V: Egy betûkbõl és számokból álló karaktersorozat, ami egy egyedi Decryptum megrendelés azonosító. Miután megérkezik megrendelése a decryptum.com -hoz, kap egy e-mailt egy PIN számmal. Egy PIN számhoz alapesetben 1, 3, 5, 10, 15 vagy 20 Decryptum kredit tartozik. Decryptum kreditek vásárlásához ugorjon az Árak lapra. A Decryptum PIN általában így néz ki: ABCDE-123AC-F7ZLG-QQ4F7-ZLGQ82

K: Mi az a munkaazonosító szám?
V: Egy egyedi 19 jegyû szám, ami minden egyes titkosítás feloldási folyamathoz hozzárendelt. A munkaazonosító szám segíti azonosítani és nyomon követni a jelszó feloldási folyamatot. Kérjük kezelje ezt a számot bizalmasan, mert ez az egyetlen azonosítási adat, ami a titkosítás alól feloldott fájlok letöltéséhez szükséges. Egy példa a munkaazonosító számra: 12345-71236-96797-19964.

K: Ki tudják találni a munkaazonosító számomat és így letölteni a fájljaimat?
V: A 19 jegyû szám kitalálása ésszerû idõn belül lehetetlen. Továbbá a Decryptum ellenõrzõ kódokat is használ, hogy megakadályozza az automatikus szkriptek és próbálgatásos támadások használatát a kód megtalálásában.

K: Biztoságosan tudom használni a decryptum.com-ot egy nyilvános számítógéprõl?
V: Igen. Semmilyen személyes információt nem tárolunk a helyi számítógépen. Biztonságosan kapcsolódhat a Decryptum-hoz bármilyen számítógéprõl.

K: Támogatottak az Office 97 elõtti verziókkal készült fájlok?
V: Nem. A Decryptum csak olyan fájlokkal dolgozik, amik Word/Excel 2003/2002/2000/97 verziókkal készültek. Régi Office fájlok esetében jelszó keresésre használhatja az Office Key programot.

K: Képes a Decryptum munkafüzet/munkalap és VBA makrók jelszavainak feloldására?
V: Nem. A Decryptum csak fájl megnyitás ellen védett fájlokat tud megnyitni. Használja az Office Key programot munkafüzet/munkalap vagy VBA makró jelszavak megkereséséhez.

K: Milyen más fájl tipusok támogatottak még (Access, Outlook, Quicken, stb.)?
V: A Decryptum csak MS Word és Excel jelszóval védett fájlokkal dolgozik. WindowsXP/2000/NT, Outlook, Access, WinZip, Lotus Notes és más népszerû alkalmazások jelszavainak megtalálásához látogasson el a LostPassword oldalra.

K: Van lehetõség mennyiségi kedvezményre?
V: Igen. A mennyiségi kedvezményekrõl az Árak oldalon olvashat.